Most Popular Questions

Prosimo, preberite našo politiko vračila v nogi strani. Tam se nahaja obrazec, ki ga morate izpolniti z vsemi potrebnimi podatki. Postopek je natančno razloženo v naši politiki vračanja.

Ne. Trenutno lahko Lueur izdelke kupite zgolj na naši spletni strani.

Naš cilj je tedensko obnavljanje zalog, vendar se lahko razlikujeje glede na razpoložljivost izdelkov.

Trenutno nimamo omejitev količine izdelkov, ki jih lahko kupite v enem naročilu.

Naša prijoriteta je zdravje in varnost zaposlenih in kupcev, zato smo popolnoma prenovili proizvodni in proces odpošiljanja . Poskrbeli smo, da je skladen z državnimi smernicami za socialno distanciranje in osebno zaščito pred virusom COVID- 19. Običajni rok dobave je 1-5 dni.

Vse pošiljke so poslane s poštnim ponudnikom DPD.

For customer service inquiries only, please E-mail info@lueur-beauty.com

Naš cilje je odgovoriti na vse maile v manj kot 48 urah.

V skladu z našo politiko nudimo vračilo izdelkov. Več informacij lahko najdete v nogi strani.

Zaradi velikega povpraševanja lahko včasih traja do 24 ur. Če po 24 urah ne prejmete e-pošte s potrditvijo naročila, se obrnite na naš center za pomoč uporabnikom info@lueurlights.com s svojim povpraševanjem.

Ne, toda z ustanovitvijo računa postanete član Luer VIP kluba. Tako pridobite dostop do dodatnih informacij o naročilu in pošiljanju. Prav tako boste dodani na naš e-poštni seznam za ekskluzivne nagrade, ki se redno odvijajo na naši spletni strani.

Ne, ko oddate naročilo, je to dokončno.

Če želite ponastaviti geslo, pojdite na http://lueurbeauty.com/account/login in kliknite »Ste pozabili geslo?« nad gumbom za prijavo. Nato boste pozvani, da vnesete svoj e-poštni naslov, s katerim ste ustvarili račun. Ko oddate prijavo, boste po e-pošti prejeli obvestilo s povezavo za ponastavitev gesla. Ko to storite, se lahko z novim geslom prijavite kot običajno na tej strani: http://lueurbeauty.com/account/login

Da, občasno ponujamo popuste in promocije. Prijavite se na naša e-novicea in / ali SMS opozorila, če želite prejemati novice o posebnih ponudbah.